近日,尉氏县张市镇卫生院以患者满意为目标，多举措规范医疗服务行为，强化医务人员的主动服务意识，为辖区群众提供更为优质、高效、便捷的医疗服务。

　　强化学习培训，提升服务水平。该院定期组织医务人员参加各类业务培训和实践技能操作演练活动，不断学习最新的医学知识和技术;培养医务人员的沟通能力和服务意识，全力为患者提供有温度的诊疗服务。

　　优化服务流程，提升就医体验。该院以提升群众就医体验为目标，不断优化诊疗服务流程，加强引导服务，优化指示标识，提供便民设施和便民服务，增设业务电子设备，为老年人、儿童、残疾人等群体就医提供绿色通道，不断改善患者的就医体验，提高患者满意度。

　　坚持患者至上，延伸医疗服务。为了让患者在出院后也能得到良好的康复效果，该院积极开展延续性医疗服务，通过电话和入户回访等方式，全面了解出院患者的康复状况，为其提供用药指导、健康宣教等服务，不断提高医疗服务供给质量，用实际行动诠释“以患者为中心”的服务理念。(郭明亮)