2025年，浙商银行郑州分行秉持“金融向善”理念，深度融入中原经济社会发展脉搏，将专业的金融服务转化为百姓可知可感、好用爱用的生活助手。通过一系列有创意、接地气、显实效的举措，该分行让金融知识普及和消费者权益保护工作“活”起来、“暖”起来，切实为守护中原百姓的“钱袋子”注入了澎湃而温润的金融动能。

　　全员上阵，金融宣教“动”起来。金融宣教的深度取决于行动的力度。2025年，该分行领导班子成员率先垂范，深入田间地头、工厂车间、校园讲堂和社区院落开展金融宣教工作。在“3·15”期间，该分行领导走进河南广播电视台直播间，通过以案说法，揭秘常见诈骗手法;在郑东新区CBD如意湖畔的金融服务活动中，与市民一同参与金融知识闯关游戏，在欢声笑语中增强市民风险防范意识。

　　领导带头，全员联动。该分行辖内各网点全面升级为“金融惠民驿站”，常态化举办“财富沙龙”“防骗小课堂”“便民服务日”等活动。将金融知识巧妙融入端午节包粽子、中秋做月饼等传统节庆习俗中，让市民在感受传统文化魅力的同时，收获金融智慧。“来办业务还能学一手防诈骗技巧，跟老街坊们一起包粽子，心里特别踏实。”一位老年客户在网点活动中说。

　　豫剧、rap、微电影……金融知识“潮”起来。如何让严肃的金融知识“破圈”传播?该分行给出了“潮流化”答案。该分行热爱戏剧的青年创排了金融消保主题迷你豫剧，将非法集资的套路融入唱念做打之中，在社区巡演时引发中老年群体热烈反响。针对年轻客群，该分行推出原创金融知识rap短视频，用动感节奏解读“校园贷”“刷单返利”等陷阱，迅速成为年轻人热议的话题。在高校举办的“金融知识游园会”上，该分行设置“风险避坑弹弹乐”“征信知识拼图赛”等趣味游戏，吸引了大量学生参与。

　　线上阵地同样精彩纷呈。该分行打造金融支持系列直播，内容涵盖“新市民金融服务指南”“乡村振兴信贷产品解析”“数字人民币体验”等热门话题，拉近了与用户的距离。

　　精准滴灌、联动护航，守护百姓“稳”起来。该分行聚焦“一老一少一新”(老年人、青少年、新市民)等重点群体，开展差异化、精准化宣教活动，筑牢金融安全“防火墙”。针对老年人，该分行联合郑州市多家养老服务中心，开展智慧助老和金融护老系列活动。工作人员手把手教老年人使用手机银行，并精心编排情景剧，揭露“保健品骗局”“高息理财陷阱”。在郑州市金水区一养老服务中心，看完情景剧的李阿姨说：“这比光发手册管用，演的都是我们身边可能遇着的事情，一看就明白了。”走进校园，该分行联合监管部门、公安系统，在高校举办金融知识系列活动。通过案例剖析、模拟法庭等形式，讲解“非法租售银行卡”“求职贷”等风险，引导学生树立理性消费观和诚信价值观。

　　“银警协作”“银企联动”机制持续深化。该分行与郑州市反诈中心紧密合作，设立联合宣传站，利用大数据案例实时预警新型骗术;在“5·15”宣传日，联合市场监督管理局、街道办事处等机构，走进批发市场、物流园区，为新市民、个体工商户普及支付安全知识，构建多层次防护网。

　　主动探寻，金融素养之变“显”出来。一年的深耕细作，悄然改变着公众对金融的认知。在郑州市惠济区举办的“社区邻里节”上，居民不仅积极参与金融谜题竞猜，更主动咨询家庭资产配置、养老规划等专业问题，周边的小微企业主则来详细了解“小微普惠贷”等产品的申请条件。

　　“金融服务的最高境界，是融入生活、赋能美好。”该分行相关负责人表示，“我们不仅要当好经济发展的‘输血者’，更要做好百姓金融安全的‘守护者’。”(宋永安)