“真没想到，在家里就把证给办了，帮我们解决了一个大难题。”日前，市民赵先生紧紧握住济源市不动产登记中心工作人员的手，连声致谢。

　　此前，赵先生在办理一处两层房屋的变更登记时遇到困难：因前期确权登记时误将房屋层数申报为一层，需重新办理变更登记，而按常规流程，须房主本人到服务大厅签字确认，但赵先生母亲年事已高、行动不便，无法前往现场，导致手续一度搁置，赵先生为此十分焦急。

　　一筹莫展之际，赵先生来到该中心服务大厅求助。了解到实际情况后，工作人员一边安抚赵先生的情绪，详细告知业务流程和所需材料，一边启动特殊群体上门服务机制。随后，工作人员携带相关资料专程赶到赵先生家中，耐心与老人沟通，仔细核对其身份及房产信息，逐项讲解变更登记内容，确保老人清楚知晓相关事项。同时，现场指导老人完成签字、按手印等关键环节，全程高效规范、温情细致，顺利完成了此次变更登记的前期审核与确认工作。

　　今年以来，该中心持续聚焦群众急难愁盼，积极为特殊群体提供上门服务，用贴心高效的实际行动，把便民利民举措落到实处。(孙璐)