为更好地满足群众日益增长的医疗健康需求，近年来，方城县清河镇卫生院不断提升医疗服务能力，改善就医体验，持续增强群众看病就医的获得感、幸福感、安全感。

　　人才培养是关键。该院高度重视医护人员及管理人员的培训工作，通过“请进来”“送出去”等方式提升医务人员综合业务技能和沟通能力，助其积累专业知识，不断壮大医疗卫生人才队伍。

　　贴心服务暖人心。该院门诊咨询台全面升级“一站式”便民服务体系，提供一次性水杯、老花镜、轮椅等便民设施。咨询台人员随时为患者排忧解难，针对行动不便者提供陪诊服务，为失能、半失能及高龄老人开通就医“绿色通道”，以实际行动践行“以患者为中心”的服务理念。

　　流程优化提效率。该院推行“一体化”服务，缩短患者入院等候时间，优化住院流程。同时，加强住院部医护人员培训管理，提供标准化服务，减少患者及家属奔波，就医便利性显著提高。

　　该院有关负责人表示，将始终坚持“以患者为中心”，通过人才培养、贴心服务、流程优化等举措，切实解决群众就医难题，为群众健康保驾护航，让群众就医更便捷、更温暖、更高效。 (记者 刘学中)