为有效化解部分小区不动产转移登记推进滞后难题,切实解决群众办证急难愁盼问题,连日来,商水县自然资源局不动产登记中心坚持服务向前延伸,将业务窗口搬到居民家门口,深入小区开展不动产登记政策上门宣讲便民服务,真正实现便民服务“零距离”。
活动现场,工作人员充分利用小区凉亭、物业会议室等场地设置临时服务点,与居民面对面交流,用通俗易懂的语言解读不动产登记相关政策规定,细致拆解不动产转移登记办理全流程。重点向群众讲清不动产权证在产权权益保障、子女入学、房产交易、抵押融资等生产生活中的关键作用,科普长期不办理不动产登记存在的各类风险。同时现场发放业务一次性告知单,把办理所需提交材料、办理时限、咨询联系方式清晰列明,方便群众对照准备资料。
面对居民提出的安置房办证、共有房产办理、继承不动产登记等高频咨询问题,工作人员结合真实案例逐一解答。对材料准备不齐全的群众,现场指导补齐相关手续;对年老体弱、行动不便的特殊群体,做好信息登记,留存预约联系方式,提供上门受理的便民服务。通俗易懂的讲解、贴心周到的服务得到小区居民的一致认可。
据统计,本次专项宣传活动累计走进8个居民小区,覆盖宣传业主2400余户,集政策宣讲、疑问解答、材料预审、预约受理于一体,有效打通不动产登记政策落地“最后一米”。(郭琼琼 蔡战伟)