近日，辉县市医保中心被市行政审批和政务服务信息管理局授予“先进窗口”称号及奖牌。

　　一直以来，辉县市医保中心始终秉持“以人民为中心”的服务理念，以优化营商环境为目标，持续深化医保领域“放管服”改革，通过精简办事流程、创新服务模式，对异地就医备案、个人账户家庭共济等高频事项办理时限进行大幅压缩，让“高效办成一件事”从承诺变为现实。尤其在“一网通办”推进上，关键业务实现线上全流程办理，打破了时空限制，让惠企便民政策真正落地见效，经办服务效能与政务软环境得到显著提升。

　　为让办事群众少跑腿、好办事，该中心在服务大厅精心设置高频事项流程图，清晰地标注办理步骤与所需材料，同时公开咨询投诉渠道，让群众办事更透明、维权更便捷。此外，“红马甲”志愿服务常态化开展，志愿者们在大厅内提供取号引导、政策解读等前置服务，用暖心行动营造出高效便捷的办事氛围，切实提升了企业和群众的办事体验。

　　辉县市医保中心相关负责人表示，下一步，将以此次表彰为动力，始终坚持需求导向，推动服务从“被动响应”向“主动赋能”深度转变。同时，将坚决深入贯彻落实市医保局各项决策部署，紧扣医保改革重点任务，持续深化“医保+营商”服务模式，全面提升政务服务效能与服务水平。创先争优，全力打造一流的营商环境，努力建设人民满意的医保服务窗口。 (记者 刘学中)