近年来,桐柏县安棚镇卫生院立足居民健康需求,通过多项务实举措,持续提升家庭医生签约服务质量,让居民享受更便捷、更贴心的健康服务。
优化服务团队,提升专业能力。该院精心组建由全科医生、护士、公共卫生人员和乡村医生等构成的家庭医生团队,定期开展业务培训,内容涵盖慢性病管理、健康宣教技巧等,不断提升团队成员的专业素养和服务水平,为居民提供更优质的健康服务。
创新服务模式,提高服务效率。该院利用“线上+线下”相结合的服务模式,线下开展入户随访、健康体检,线上通过微信、电话等方式,及时解答居民健康咨询,进行健康指导。同时,为行动不便的特殊群体,提供上门服务,真正实现服务到家。
强化宣传引导,提高居民认知。该院通过张贴海报、发放宣传资料、举办健康讲座等形式,广泛宣传家庭医生签约服务的内容、优势和意义,让居民深入了解签约服务带来的便利和实惠,提高居民签约的积极性和主动性。
该院相关负责人表示,将继续探索创新,不断优化家庭医生签约服务,让家庭医生成为居民身边的“健康管家”。(王琦)