近年来,鹿邑惠仁医院在院长杜海亮的带领下,始终坚持以患者为中心的服务理念,立足群众就医需求,持续优化就医服务、细化人文关怀、深耕公益医疗。该院通过多项务实举措,不断改善患者就医体验,全力为群众健康保驾护航。
节日温情进病房,暖心服务润医患。该院始终注重人文医疗建设,每逢中秋节、春节等传统佳节,杜海亮都会带队深入各病区,走访慰问在院治疗患者,并为住院患者送上月饼、水果等慰问品及节日祝福,详细询问患者身体恢复情况、日常饮食和睡眠状况。对于无人陪护、老年人,以及调理康复人群,耐心安抚情绪、细致叮嘱康复注意事项,有效缓解了患者住院期间的孤独感和焦虑感,赢得了广大患者及家属的一致好评。
公益义诊下基层,守护老年群众健康。该院定期开展敬老义诊进社区、进乡村活动,精选内科、中医科、疼痛科等科室骨干医师组建义诊团队,下沉基层一线,免费为老年人测量血压、血糖,提供专业问诊、健康咨询、慢性病指导服务。义诊现场,医务人员耐心为老年人排查常见病、慢性病,细致讲解老年病预防、合理用药、科学养生等健康知识,针对骨关节疼痛、颈肩不适等老年常见问题提供专业诊疗建议,把优质、便捷、实惠的医疗服务送到百姓家门口,切实打通服务群众健康“最后一公里”。
深耕医疗提质增效,全面升级诊疗服务。该院始终把医疗质量与诊疗水平提升作为核心工作,依托特色中医技术优势,持续规范诊疗流程、细化护理标准、加强医务人员业务培训,不断精进中西医结合诊疗技术;持续优化就医环境、简化就医流程、细化随访服务,从技术、服务、环境、管理多维度全面升级,全力为患者提供更专业、更安全、更舒心的就医体验。
该院相关负责人表示,将继续坚守医者初心,持续精进诊疗技术,细化全程护理服务,用专业医术与暖心服务为更多患者解除病痛,带来健康的希望。(张召)