河南农商银行台前支行 强监督 提效能

2025-07-10 10:50:15   来源:河南经济报

  为进一步加强作风建设,今年以来,河南农商银行台前支行始终以客户为中心,在为客户提供更加贴心、多元、有温度的金融服务体验过程中,不断强化社会监督、组织监督、自我监督,营造风清气正氛围。

  强化社会监督,发挥多元群体作用。通过线上、线下等方式向社会公开信贷三项廉洁承诺,要求所有贷款经办人员不得接受客户宴请,不得接受客户礼品,不得收受客户钱物,并在全县所有村庄、社区张贴廉洁公示牌,公示监督电话,畅通客户投诉监督渠道。在推进整村授信、网格化营销过程中,落实驻村制度,每个网格明确责任客户经理作为网格服务专员,并将姓名、联系方式、二维码等信息在村内进行公示,加入所在网格的村或小区居民微信群中,及时回应群众关切。信贷三项廉洁承诺,转变了贷款经办人员与客户的关系,更赋予了客户监督的权力,有助于推动干部员工将严守纪律、改进作风融入日常、化为习惯。

  强化组织监督,压紧压实工作责任。实行负面积分管理制,每月对员工多维度行为进行评价,与工资考核挂钩,让员工都能知悉日常工作中的行为有监测、有评价、有问责。实行动态管理,每季度根据业务规模、贷款质量、风险情况等对客户经理进行综合等级评价,根据评级结果调整客户经理等级。对于疑似风险的人员及时进行压力测试。定期开展员工行为排查、员工家访、谈心谈话,对于有风险苗头的进行审查审计,将风险隐患消除在萌芽状态,帮助员工牢固树立合规履职的理念。

  强化自我监督,提高履职尽责能力。做党的优良作风的践行者,全员坚持撰写学习笔记,加强理论学习。制定信贷从业人员自律公约,建立起个人约束和内部督导机制,规范员工操作行为,强化员工自律自治。客户经理在发放每笔贷款前签订廉洁自律承诺书,通过签订仪式,强化员工自我监督意识。组织开展“办公桌上的叮咛,电脑屏上的嘱托”系列活动,在办公桌面摆放家庭幸福照片与合规提醒相融合,营造浓厚合规宣传氛围,引导员工牢记合规意识,净化员工心灵。开展家庭助廉活动,将廉洁文化建设由8小时内向8小时外延伸,引导干部员工切实把纪律和规矩挺在前面,促进廉洁文化鲜明、防控体系健全。

  河南农商银行台前支行负责人表示,下一步,将继续弘扬党的优良作风,以更高标准、更严要求、更实作风,纵深推进全面从严治党,打造忠诚干净担当的高素质干部队伍,为扎实推动整村授信、网格化营销等营造风清气正的良好氛围,为地方经济社会发展注入更多的金融活水。(李多鹤)

编辑:张茜

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