6月2日，群众赵女士前往扶沟县不动产登记中心咨询二手房过户业务。窗口工作人员立足岗位职责，逐项细致讲解过户所需材料、办理步骤及注意事项，答疑精准高效。咨询完毕后，赵女士当即联系房屋卖方告知办事流程，但因卖方因病在郑州住院，无法现场办理过户，赵女士一时束手无策。

　　该中心工作人员闻讯后，及时安抚赵女士，告知其针对老弱病残、行动不便等特殊办事群体，该中心开通“绿色通道”，可提供异地上门代办服务。在征得当事人同意后，该中心迅速调配业务骨干，配齐制式表单、登记设备赶赴郑州某医院，现场依规完成不动产过户签字核验、材料受理等全流程手续。

　　此次跨城服务是该中心践行“服务向前一步、群众少跑一步”服务准则的生动缩影。该中心把窗口服务延伸至群众身边，以快速响应、靠前代办的务实举措，切实打通便民服务“最后一公里”，用暖心服务提升群众满意度。(刘琼杰 吴保红)