近日，市民侯先生神情焦虑地走进周口市不动产登记大厅，就房产继承事宜寻求帮助。经工作人员询问得知，侯先生母亲现居许昌市，因年事已高且行动不便，无法亲自到场办理继承手续，令侯先生一家陷入困境。

　　秉承“以人民为中心”的服务理念，该中心迅速启动应急服务机制。面对非公证继承面签的特殊需求，工作人员在核实情况后立即开通绿色通道，组建专项服务小组连夜制定跨城上门服务方案。

　　次日清晨，由业务骨干组成的服务团队携带全套法律文书，驱车前往许昌市景鸿东湖翡翠小区。经过紧张有序的工作，工作人员成功解决了困扰侯先生的房产继承难题。侯先生感慨道：“本以为要折腾好久，没想到你们跨越两地上门服务，真正把服务做到了群众心坎上。”

　　此次非公证继承面签服务的成功实施，是周口市不动产登记中心深化“放管服”改革的创新实践。该中心“事前精准研判、事中规范服务、事后跟踪回访”的全链条服务机制，切实解决了群众在不动产继承登记中的“急难愁盼”问题，让“人民至上”的政务服务理念在每项具体工作中落地生根。(赵新建 许少铎)