为进一步规范家庭医生签约履约工作流程,细化服务标准、提升服务质量,近日,镇平县侯集镇卫生院组织全体家庭医生签约服务团队开展家庭医生签约服务专项业务培训。
本次培训紧贴基层实际,聚焦工作核心开展系统授课。培训人员详细解读了家庭医生签约服务最新政策规范,全面讲解各类签约服务包具体内容,针对老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童等重点人群的健康管理、入户随访、健康指导、居民健康档案更新等实操工作进行细化指导。
同时,培训梳理总结了日常签约履约工作中的短板弱项,围绕入户沟通技巧、服务风险防控、智慧医疗信息系统规范录入等关键环节开展专项讲解与交流研讨,针对性破解一线工作难点、堵点。要求各签约团队成员要坚守服务初心,严格落实“签约一人、履约一人、做实一人”的工作准则,以精细化服务提升辖区居民就医获得感与满意度。
参训人员全程认真参训、积极研讨,梳理工作思路、补齐业务短板,业务能力和服务意识得到显著提升。该院家庭医生签约服务团队成员纷纷表示,将把此次培训所学运用到实际工作中,精益求精做好签约履约各项服务,用心守护辖区群众身体健康。(杜康平)