6月4日，商水县风远清洁能源有限公司项目负责人前往商水县自然资源局，送上致谢锦旗，对该局政务服务窗口主动靠前、务实高效、便民惠企的优质服务致以诚挚谢意。

　　近日，该企业工作人员前往该局政务服务窗口申办规划核实业务，因企业内部管理疏漏，项目报批配套资料部分遗失，无法正常开展业务办理，企业工作人员十分着急，随即到窗口咨询资料补办相关事宜。窗口工作人员立足岗位职责，逐项逐条细致解读规划核实相关政策规定、材料补办标准、业务办理全流程，细致答疑解惑。同时，及时将企业实际困难上报分管领导。

　　该局分管领导在详细了解情况后，紧扣优化营商环境、落实便民利企工作要求，考虑到企业工作人员为外地从业人员，来回奔波耗费时间与经济成本，往返补件多有不便，当即统筹协调政务服务大厅窗口与业务主管股室联动协作。该局变“企业跑腿”为“干部代办”，主动协助企业查阅、调取历史存档档案，加班加点分类梳理资料、逐项补齐缺失申报要件，全力压缩审批办结时限，在最短时间内完善全部报批材料，顺利办结规划核实手续，免去企业工作人员多次往返的麻烦，用暖心服务解决企业急难愁盼，让企业办事更省心、发展更安心。

　　近年来，该局始终聚焦企业办事痛点、难点问题，持续深化“放管服”改革，不断优化自然资源审批服务举措，坚持靠前服务、精准帮办，把便民惠企落到实处，让政务服务不仅有速度更有温度。 (记者 杜美丽)