金融“防护墙”

　　为深入落实金融消费者权益保护工作部署，近日，农银人寿河南分公司紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，将金融消费者权益保护宣传搬进大河车展现场，借助这一高流量民生场景，把专业的消保知识送到广大市民身边，以实际行动营造清朗有序的金融市场秩序。

工作人员向新市民宣讲金融消保知识

　　跨界融合，打造沉浸式消保新阵地

　　随着金融活动全面向线上及生活场景迁移，农银人寿河南分公司积极拓宽宣教边界，把金融消费者权益保护宣传搬进了车展，在人头攒动的展区设立专属的“消保宣教专区”，醒目的海报、滚动的电子屏和互动展台营造出浓厚的金融教育氛围。

　　针对车展受众多元、流动性大的特点，农银人寿河南分公司组建了“消保先锋队”，采取“定点宣传+流动宣讲”相结合的模式，工作人员利用市民看车、等车的碎片化时间，递上宣传折页，开展“一对一”微沙龙讲解。在市民看车休息的间隙，工作人员以“最近有没有接到过自称保险公司要帮你全额退保的电话”为切入点，用真实话术还原骗局，让市民在轻松的观展体验中潜移默化地吸收金融消费者权益保护相关知识。

工作人员向老年群体宣讲金融消保知识

　　精准滴灌，靶向守护重点群体权益

　　针对不同群体的金融知识需求差异，农银人寿河南分公司在现场实施分层分类宣教。

　　护航银发族，守住养老钱。针对车展现场随行的老年群体，宣传人员用通俗易懂的方言和“拉家常”的方式，重点剖析“养老投资”“保本高息”“代理退保”等常见骗局，通过真实案例拆解，手把手教老年人识别非法集资陷阱，提醒老年人不轻信陌生电话、不随意点击网络链接。

　　赋能新市民，筑牢安全线。面向年轻家庭及新市民群体，宣传人员重点普及防范电信网络诈骗、理性投资理财等知识，对“无息上岸”“低息套现”等新型网络金融套路进行深度揭秘，引导消费者树立理性消费观与借贷观，守护好个人“钱袋子”。

　　寓教于乐，让消保知识“活”起来

　　为打破传统金融宣教“单向输出”的壁垒，农银人寿河南分公司在车展现场特别设置了趣味互动环节，将金融消费者八项基本权益、防范电信诈骗口诀等知识点融入趣味问答与拼图游戏中。市民在参与互动的过程中，不仅能赢取精美的小礼品，更能在手脑并用中将风险防范技能内化于心。这种“沉浸式+互动式”的宣传方式有效激发了市民参与热情，让枯燥的金融条款变成易于市民口口相传的“安全密码”。

工作人员向新市民宣讲金融消保知识

　　农银人寿河南分公司相关负责人表示，此次借助大河车展开展金融消费者权益保护宣传，是该公司落实“清朗金融网络 守护安心消费”主题的生动实践，也是打通金融服务“最后一公里”的重要举措。未来，该公司将继续坚守“金融为民”初心，深化“消保提示送上门”专项行动，依托网格化管理机制，联动社区、企业、乡村等多维场景，常态化开展有温度、接地气的金融教育活动，不断夯实消费者权益保护工作基础，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献农银人寿力量。(郑杰 文/图)