在三门峡市湖滨区崤山路,邮储银行三门峡市湖滨区支行营业部的“邮政绿”格外醒目。作为获评“五星级网点”的金融服务窗口,该营业部创新打造“邮爱驿站”与中邮保险“健康驿站”双站联动模式,将普惠金融、便民服务与健康关怀深度融合,为辖区居民绘就了一幅“金融+民生”的便民服务新图景。
邮爱驿站,打造便民惠民的“温情港湾”。走进营业部,明亮通透的大厅内,“邮爱驿站”的标识清晰可见。驿站内,饮水机、微波炉、休息座椅、应急药箱、雨具等便民设施一应俱全。
针对老年群体、残障人士等特殊客户,营业部在“邮爱驿站”基础上开通“绿色通道”,安排专人提供一对一协助服务。驿站内精心布置的特色茶室,客户在办理金融业务之余,可在此品茶休憩,参与营业部组织的金融知识普及、茶文化交流等主题活动。
健康驿站,搭建家门口的“健康守护平台”。依托中邮保险“保险+健康管理+养老”的服务生态,营业部同步打造“中邮健康驿站”,将专业健康服务延伸至市民“家门口”。
为做好健康服务,驿站积极联动外部优质医疗资源,定期邀请三甲医院名医开展健康讲座、健康沙龙等活动,聚焦心脑血管疾病、糖尿病等高发疾病的预防与治疗,为居民普及科学健康知识,提供专业诊疗建议。此外,驿站创新推出“线上预约线下打卡”等互动形式,有效激发了周边居民的健康检测意识,让主动健康成为社区生活新风尚。
作为国有大行基层网点,邮储银行三门峡市湖滨区支行营业部将持续升级“双驿站”服务内容,以更优质、更全面、更贴心的服务,为辖区居民的美好生活保驾护航,让“邮政绿”成为民生服务中最温暖、最坚实的底色。(杜阳婷)