“太感谢你们了。没想到这么快就完成了变更。”9月7日,某医药有限公司工作人员专程来到襄城县市民之家企业开办专区,将一面印有“高效审批优服务、贴心为民办实事”字样的锦旗送到企业开办专区工作人员手中,感谢市场监管服务窗口工作人员高效专业、耐心细致的优质服务。
9月3日上午10时,因业务需要在襄城县经营的某医药有限公司急需变更《营业执照》《药品经营许可证》中的经营地址,经营地址变更需要市场监管人员现场核查,法定时限为20个工作日办结,企业经办人抱着试一试的心态来到襄城县市民之家企业开办专区向市场监管服务窗口咨询办理。窗口工作人员了解到企业的需求后,及时启动“急事急办、特事特办”绿色通道,当天完成与业务股室对接,次日上午完成拟变更的经营场所的现场核查,确认场地符合经营要求后,企业开办专区市场监管工作人员放弃中午休息时间,加班加点帮助企业在最短时间内完成全部注册登记流程,为企业核发了变更后的新营业执照、药品经营许可证。
从业务咨询到完成变更,全部流程仅用两个工作日,远快于企业原本预期的15个工作日办结时限,令焦急等待的经办人惊喜不已。拿到新的《营业执照》《药品经营许可证》当天,经办人忍不住向窗口工作人员竖起大拇指,连连称赞襄城县市场监管窗口的办事效率和服务态度。此次加急办理经营地址变更,仅是襄城县市场监督管理局持续优化营商环境、聚焦市场主体需求、提升政务服务质效的一个缩影。
襄城县市场监管局相关负责人表示,将以打造一流营商环境为目标,聚焦市场主体所急所需所盼,持续深化“放管服”改革,不断梳理简化市场主体全生命周期办事环节,进一步压减办理时限、优化服务流程,精准解决市场主体在发展过程中遇到的各类登记注册难题,切实打通政务服务“最后一公里”,用更有温度、更有效率的政务服务,持续提升市场主体的满意度。(李坤宇 胡斌)