为严厉整治不公平格式条款侵害消费者权益行为，近期，周口市市场监管局川汇分局将2026年度合同格式条款规范提升专项行动与“守护消费”铁拳行动深度融合，聚焦教育培训、文旅旅游、医疗美容、电商平台四大民生重点行业，开展全覆盖排查整治，重拳清理各类消费“霸王条款”。

　　此次行动采取“线上筛查+线下实地检查”相结合方式，深入校外培训机构、美容门店、旅行社及电商经营主体，重点核查服务协议、充值会员须知、线上用户协议等格式文本，对照民法典、消费者权益保护法等法规，严查经营者设置免除自身责任、加重消费者责任、排除限制消费者退款及维权权利等不公平格式条款行为。

　　此次行动坚持“普法先行、刚柔并济”，推行“检查+普法+指导”一体化模式。对合同条款存在轻微瑕疵的经营主体，执法人员现场开展行政指导，督促企业当场修订完善合同文本，引导企业主动使用官方示范合同文本;对拒不整改、长期设置违规格式条款侵害群众权益的经营主体，纳入“铁拳行动”重点查办清单，依法启动立案查处程序，形成有力执法震慑。(邵许龙 文/图)