为解决特殊群体“办事难、跑远路”的痛点问题，近日，兰考县不动产登记中心积极作为、靠前服务，组织工作人员前往郑州市开展上门服务，为行动不便的老年人办理不动产登记业务，用责任和担当打通便民服务“最后一公里”。

　　了解到群众困难后，该中心工作人员及时响应，携带身份核验设备、登记申请表、印章等全套办理材料，驱车前往位于郑州市的办事群众家中。面对年事已高、行动不便的老年人，工作人员耐心讲解不动产登记的政策要求与办理流程，逐一核对身份信息，现场指导办事群众完成材料签署、信息确认等关键环节。整个过程务实高效，让群众足不出户便完成全部业务办理，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

　　此次跨城上门服务，解决了群众的实际困难，彰显了兰考县不动产登记中心便民、利民、为民的服务宗旨。该中心相关负责人表示，将常态化开展上门服务、预约服务、跨城服务等便民举措，用心用情解决老年人、残疾人等特殊群体办事难题，让不动产登记服务更有温度、更贴民心。 (记者 杜美丽 通讯员 郭改思)