4月24日,周口市不动产登记中心联合税务部门启动“流动服务窗口”,把政务服务直接送到群众身边,切实解决特殊群体办事难题。当日,该中心工作人员任二勇、吕柯与税务工作人员白静携带全套办理材料,走进医院病房,为因患病无法前往服务大厅的陈先生办理位于A区的不动产登记及亲属过户业务。
在病房内,工作人员将病床临时变成“服务台”,耐心向陈先生解释业务流程和所需材料,协助其完成证件核验、表格填写、税费核算等全部手续。针对老人听力较弱、行动不便的实际情况,工作人员全程保持温和语速,逐字逐句确认信息,确保每项环节准确无误。不到1小时,就在病床前顺利办结业务。
此次“移动服务”是深化“放管服”改革的重要实践。通过部门数据共享和业务协同,让政务服务走出固定窗口,主动对接群众需求,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。该中心负责人朱云英表示,将持续优化服务模式,扩大流动服务覆盖范围,为特殊群体提供更加个性化、人性化的服务,切实打通政务便民“最后一公里”。(徐少铎)