今年以来,漯河市源汇区税务局坚持“三强化”,以持续优化税收营商环境为目标,不断传导压力、谋求实效,厚植税收营商环境沃土。
强化宗旨意识,抓好政策辅导。该局成立税费优惠政策落实工作领导小组,针对辖区纳税人缴费人特点,落实“社区+网格”税收服务体系要求,开展兜底辅导,确保税费优惠政策直达快享。
强化问题导向,征集意见与建议。该局树立“人人都是税费服务诉求接单人”的理念,开展线上、线下全覆盖意见与建议征集活动。探索税费诉求“收集—分析—处理—反馈”闭环处理机制,建立工作台账,及时进行销号。
强化责任落实,优化服务升级。该局以“高效办成一件事”为抓手,整合税费服务资源,厘清职能职责,提升税费服务质效。将办税服务大厅咨询辅导台与综合业务线下受理窗口归集于“问办一体区”,压缩办税缴费时间,提升纳税缴费质效,优化办税服务体验。(冯涛 汤亚鹏)