近年来,沈丘县北郊乡卫生院坚持以群众健康为中心,通过多元科普、温情服务、常态义诊等方式,持续提升群众健康素养与就医满意度,筑牢辖区健康防线。
多元科普强宣教,健康素养再提升。该院依托微信公众号推送权威科普、院内布置宣传展板并摆放宣传折页(手册)、开展床旁一对一宣教、家庭医生时刻提醒、在义诊活动现场同步开设健康讲堂等方式,围绕慢性病防控、合理膳食、应急救护等内容普及健康知识,引导群众树立科学防病理念,有效提升群众的健康自我管理能力。
温情服务暖人心,医患和谐促满意。该院不断优化服务流程,医务人员服务周到,让就医患者如沐春风。同时,利用中秋、冬至、春节等传统节日,为住院患者送上节日礼品与温馨祝福,传递人文关怀。贴心服务显著提升患者满意度,拉近了医患之间的距离,营造了和谐融洽的就医氛围。
常态义诊进基层,健康守护全覆盖。该院常态化组织医护团队走进敬老院、机关、学校、村组等开展义诊、健康筛查、用药指导与慢性病随访,为老人、孕妇、学生等重点人群提供便捷医疗服务,把优质健康资源送到群众家门口,切实守护群众身体健康。
该院相关负责人表示,将持续深化服务举措,延伸服务触角,以更专业、更暖心的医疗服务,为辖区群众健康保驾护航。(宋国军)