“多亏你们提醒,我的3000元才没被骗。”近日,新郑市民王先生专程前往兴业银行郑州航空港区支行致谢。该支行工作人员凭借专业反诈能力和高效处置,成功拦截一起涉诈转账,守护好民众的财产安全。这样的精准拦截,正是金融机构主动筑牢反诈防线的生动写照。
据悉,经营烟酒店的王先生通过网络结识“好友”,对方以“截图赚小额返利”为由引导其操作,累计返利100余元后,便以“缴纳保证金、承诺高额返利”要求转账3000元。王先生信以为真,前往银行办理转账业务。
得知转账缘由后,兴业银行郑州航空港区支行员工凭借丰富反诈经验,判断该行为疑似“小额返利诱大额转账”类诈骗,遂耐心为王先生拆解诈骗套路,提醒其警惕“低投入、高回报”陷阱。经过反复劝说和风险警示,王先生才打消了转账的念头。工作人员还向其普及反诈知识,提醒其遇到可疑情况及时联系银行或公安机关。此次成功拦截切实保障了客户财产安全。
成功拦截的背后,是银行业构建“立体反诈防火墙”的持续努力。面对不断翻新的诈骗手段,金融机构“最后一道闸门”的作用愈发关键。目前,多家银行已建立“事前预警、事中干预、事后溯源”的全链条防控机制,兴业银行郑州分行便是其中的积极践行者。
近年来,该分行始终坚持将反诈工作纳入日常运营与风控核心,推动反诈从“被动应对”转向“主动防御”。提升一线人员风险识别与应急处置能力,对大额、可疑转账认真开展风险提示和身份核实。同时,多渠道、多形式,常态化开展反诈知识普及,增强民众防范意识。积极与公安机关建立涉诈信息共享机制,及时通报最新诈骗手段,凝聚反诈合力。
筑牢反诈防线,守护百姓“钱袋子”。兴业银行郑州分行相关负责人表示,将持续深化反诈举措,完善防控体系,以更全面的宣传、更专业的服务、更严密的防控,全力守护群众“钱袋子”,为维护河南金融秩序与社会稳定贡献兴业力量。(霍正杨)