“真是太感谢你们了，没想到你们还上门来帮我办手续。”4月28日，淇县居民李大爷感激地对淇县医疗保障局工作人员说。

　　原来，李大爷今年患上了食管恶性肿瘤，淇县医疗保障局通过定期大数据筛查，发现他可能符合条件但还没有享受门诊慢特病待遇，于是主动联系，得知他一直卧病在床行动不便而没有及时提交资料申请办理，便组织工作人员和乡镇卫生院慢特病专家，上门为他进行身体检查，收集相关资料，帮他办好了慢特病门诊待遇申报手续。随后，工作人员又来到王大爷家中，为行动不便的王大爷办理了慢阻肺门诊慢特病待遇申报手续。

　　淇县医疗保障局积极开展医保“帮代办”服务，将“群众找我”变为“我找群众”，定期开展大数据分析比对，查找未充分享受医保待遇的参保群众，通过医保政务服务窗口、乡村医保服务站点、定点医药机构等主动联系，协助申领各项待遇。对行动不便的残疾人、高龄老人、孤寡老人等特殊群体，建立关爱台账，不定期上门办理慢特病门诊待遇审批、健康状况监测、送医送药等精准服务。下一步，淇县医疗保障局将持续以提高群众满意度为工作着力点，积极主动作为，用心解决群众急难愁盼问题，当好群众的“贴心人”。(记者 刘学中 通讯员 商恩惠)