今年以来，卫辉市唐庄镇卫生院以群众需求为导向，从人员技能提升、服务优化、激励引导及加大健康科普力度等方面发力，全力守护群众身心健康。

　　该院坚持“理论+实操”双轨培训，定期组织医务人员学习最新诊疗规范、疾病防治指南等方面的知识，聚焦临床实操技能，开展急救演练、技能比武等活动，通过模拟真实病例处置，提升应急救治与精准诊疗能力，让医务人员练就过硬本领。

　　该院专题开展医患沟通技巧与服务礼仪培训，从耐心倾听患者诉求、规范解释病情，到着装仪表、文明用语等细节入手，引导医务人员以更亲和的态度、更规范的行为服务患者，着力构建和谐医患关系。

　　该院线上依托微信公众号定期推送疾病预防、养生保健等科普文章，线下结合义诊活动同步开展健康知识讲座，通过现场咨询、发放手册等方式，将科学健康知识送到群众身边，引导群众养成健康生活方式。

　　该院通过开展优质服务先锋科室、优质服务标兵等评选活动，以榜样力量带动整体服务提质增效，形成“比学赶超”的良好氛围，努力为群众铺就一条“专业且有温度”的健康之路。(孔凡爱)