“现在的医保服务真暖心，办事真方便。”近日，居民刘女士对鹤壁市淇滨区医保局贴心服务连连称赞。

　　此前，刘女士母亲因突发脑梗住院，出院后她前往鹤壁市淇滨区医保局咨询门诊慢性病申报事宜。经办工作人员全程贴心引导、靠前服务，现场协助其完成线上申报操作，仅8个工作日便收到鉴定通过通知，高效便捷的服务获得群众认可。

　　据了解，淇滨区医保局自2024年7月1日起，全面推行门诊慢性病网上申报服务。依托“互联网+医保”服务模式，畅通河南医保小程序线上申报渠道，参保群众可足不出户自主办理申报业务，也可由工作人员、亲属协助帮办代办。该项服务精简办事环节、压缩审核时限，打破传统办理模式的时间与地域限制，有效减少群众排队跑腿、往返奔波。

　　截至目前，淇滨区已有1398名群众通过线上渠道成功办理门诊慢性病申报，顺利享受医保倾斜待遇，真正实现“群众少跑腿、数据多跑路、服务零距离”，以暖心医保服务筑牢民生保障底线。(查嘉森)