今年以来，中国人民银行焦作市分行以多维宣传、高效兑付、从严巡查为抓手，下沉服务重心、延伸服务触角、细化服务举措，将国债服务与防诈骗、反洗钱宣传有机融合，全力打通国债服务“最后一公里”，真正让群众的“血汗钱”“养老钱”变成“安心钱”。今年前4个月，辖内储蓄国债销售17952.24万元，同比增长52.62%。

　　多维渗透广宣传

　　唱响科普“好声音”

　　为了让国债知识“飞入寻常百姓家”，中国人民银行焦作市分行构建了“线上+线下、城市+乡村、阵地+流动”的立体宣传矩阵。线下依托银行网点、助农取款服务点、社区服务中心等阵地，通过悬挂横幅、摆放展板、现场答疑等形式，常态化开展国债宣传。结合群众高频使用手机的生活习惯，组织承销机构借助微信公众号、短视频平台等载体转发国债小知识、政策解读、购买流程等信息2000余次，将国债宣传深度融入日常生活。

　　在武陟县小董乡国债宣传现场，村民纷纷表示：“以前不知道国债是啥，总觉得和自己没关系，现在了解清楚了，手里的钱也知道往哪投了。”针对乡镇群众国债知识相对匮乏的情况，该分行组织金融服务队深入田间地头、乡镇活动中心，用浅显易懂的语言、鲜活生动的案例讲解国债知识，让群众真正了解国债安全性、收益性和兑付规则，提升群众对国债的认可度。今年前4个月，组织各承销机构实地开展国债宣传50余次，发放资料1000余份，面对面答疑解惑200余次。

　　高效暖心畅兑付

　　守好群众“钱袋子”

　　如期兑付是国债信用的直接体现，更是群众投资国债的“定心丸”。中国人民银行焦作市分行秉承“便民、高效、安全”原则，用心做好国债兑付服务工作。一方面，主动公开兑付流程，引导承销机构“亮”化兑付环节，通过网点告示、短信提醒等方式，提前告知兑付所需资料和咨询电话，让群众“少跑腿、不跑腿”。另一方面，优化定点兑付服务，在辖区各县(市)均保留无记名国债常年兑付点，并依托辖内400余家助农取款服务点，构建“宣传咨询、购债指导、兑付帮助”服务体系，着力解决农村地区老人购债难、兑付难问题。强化到期兑付提醒，组织承销机构建立应兑未兑台账，安排专人按台账对客户进行“一对一”服务，确保逐笔兑付落实。今年前4个月，开展到期国债提醒兑付业务74笔，兑付金额448.53万元。

　　严抓细管强巡查

　　织牢规范“防护网”

　　为维护国债市场秩序，中国人民银行焦作市分行制定了储蓄国债专项巡查方案，构建“全方位、无死角、常态化”的巡查体系，推动储蓄国债巡查规范化、标准化。该分行全面摸排梳理辖内257家承销机构信息，建立巡查网点资料库，并绘制网格化巡查路线图，确保巡查网点全覆盖。组建“人民银行+承销机构”交叉巡查组，对承销机构开展随机抽查，持续规范承销机构销售行为。截至目前，已累计巡查承销机构141家，覆盖率达54.86%。(韩胜杰)