为切实解决基层群众就医痛点，持续改善群众就医体验，日前，鹿邑高集新王医院以“优质服务基层行”为抓手，从诊疗能力、便民举措、公卫服务、院内管理多维度发力，全面推动医疗服务提质升级。

　　该院常态化组织医护人员开展业务培训，围绕常见病诊疗、慢性病规范管理、急救处置等开展实操学习，同步更新基础检查设备，夯实基层诊疗硬实力，提升疾病筛查与处置精准度，让村民在家门口享受规范诊疗。

　　该院聚焦老年人、慢性病患者、行动不便群众推出暖心便民服务，在门诊设置引导岗，全程协助老年人挂号、缴费、取药，简化医保报销流程。

　　该院持续优化就医环境，清晰公示收费标准与诊疗流程，完善候诊座椅、无障碍设施。定期开展院内安全自查，规范药品、消防管理，畅通群众意见反馈渠道，针对就医堵点立行立改，闭环化解各类问题。

　　该院相关负责人表示，将坚守基层惠民初心，持续提升专业能力，细化便民服务举措，常态化开展下乡义诊与健康宣教，以更专业、暖心、高效的基层医疗服务，守护辖区百姓身体健康。(陈鹏)