近日,鹿邑县自然资源局不动产登记中心收到一面锦旗和四封感谢信。这些看似简单的感谢,却承载着一个个温暖人心的故事,也见证了该中心凭借贴心服务实力“圈粉”。
雪中送炭,助群众“贷”来生机。“我急需资金办理带押过户,快下班了还能办理吗?”熊女士着急地问。据悉,熊女士来办理业务时已接近下班时间,工作人员了解情况以后,得知其急需资金流转,主动加班加点,耐心指导,为其办理业务,解决了她的燃眉之急,给她带来了温暖。
暖心服务,解老人办证之忧。曹奶奶年事已高,因身体原因行动不便,无法上楼办理房产过户手续。得知这一情况后,该中心工作人员联合税务、住建部门等,一同下楼为曹奶奶办理业务。他们耐心地为老人讲解办理流程,协助填写各种表格,采集资料。经过一番努力,顺利完成了过户手续。曹奶奶激动地说:“你们太贴心了,让我们少跑了好多冤枉路。”事后,老人特地手写了一封感谢信,表达对工作人员的感谢。
前来办理不动产证的李某对办理流程不太熟悉,准备的材料也不齐全,十分着急。工作人员热情地接待了李某,不仅耐心解答了他的问题,还帮助他梳理所需材料,手把手指导他填写表格。在工作人员的帮助下,李某顺利完成了所有手续。李某说:“原本以为办证很麻烦,没想到遇到这么好的工作人员,太感谢了!”随后,李某送来了感谢信,对工作人员的服务表示高度赞扬。
周口周运运输集团鹿邑县有限公司急需办理不动产更正业务,但由于时间紧迫,担心无法按时完成。该中心了解情况后,立即启动“特事特办”机制,开通“绿色通道”,组织多名工作人员协同办理、帮办代办,仅用半个小时就完成了所有手续。公司负责人感慨道:“这速度太惊人了,要是没有你们帮忙,我们真不知道该怎么办。”为表达感激,该公司送来锦旗和感谢信,称赞该中心“服务高效,暖企助航”。
“这些都是群众和企业对我们的信任。未来,我们一定不负这份信任,把服务做到大家的心坎儿上,让更多人感受到我们的诚意和温暖。”鹿邑县自然资源局不动产登记中心负责人说。(朱莉娜)