为深化“放管服”改革，破解群众办事堵点、难点，近日，沈丘县自然资源局主要负责人深入县政务服务大厅，走访不动产登记、确权登记、行政审批等窗口，以“亲身体验、现场问效”沉浸式感受办事流程，倾听群众诉求，督导服务质效提升，推动政务服务优化升级。

　　调研中，该局主要负责人以普通群众身份，全程体验不动产转移登记、自然资源确权登记、行政审批等高频业务，细致询问各环节办理情况，精准查找办事堵点、难点。与一线工作人员进行交流，了解业务受理及便民举措落实情况，对窗口服务给予肯定;主动与群众面对面沟通，听取意见与建议，现场答疑解惑，做到“零距离”问需于民、心贴心服务群众。

　　该局主要负责人表示，政务服务窗口是服务群众的重要桥梁，事关政府形象与群众切身利益，全体工作人员要持续优化流程、精简材料、压缩时限，推进“一窗受理、集成服务”，深化“互联网+不动产登记”，不断提升政务服务便捷度。(刘卫军 姚星)