近日，中国工商银行周口分行坚守“以客户为中心”服务理念，主动履职担当、践行暖心服务，加班加点为客户清点1元面值硬币，清点总额共计7万元，高效化解客户资金清点难题，以贴心优质服务收获客户一致好评。

　　该行运营支持中心了解到，辖区一名经营商户因日常经营积攒了大量1元硬币，不仅存放占用空间、人工清点难度大，还导致资金无法顺畅流转，亟需银行协助清点并办理存款入账业务。

　　面对7万余枚硬币的繁重清点工作量，该行运营支持中心急客户之所急，第一时间统筹调配人力，抽调业务骨干组建专项服务小队，工作人员主动放弃休息时间加班加点开展清点工作。清点现场，大家直面硬币数量庞大、手工清点耗时耗力等实际困难，严格遵循现金业务操作流程，逐枚清点、精细分拣、精准核验、标准捆扎，全程操作严谨规范，圆满实现清点工作零差错。经过连日加班奋战，顺利完成全部总额共计7万元的1元面值硬币清点及入账业务，高效办结客户诉求。

　　客户对该行工作人员耐心细致、专业务实、认真负责的服务态度高度认可，特意登门致谢，称赞工行周口分行始终心系群众实际需求，切实为民排忧解难，是群众心中值得信赖的国有银行。

　　该行相关负责人表示，后续将持续坚守金融为民初心，持续升级便民利民金融服务，尽心竭力解决客户各类业务难点痛点，以更优质、高效、暖心的金融服务提升客户服务体验与满意度，全力彰显国有大行的社会责任与使命担当。(李玉 崔光亮)