为更好地服务辖区群众，今年以来，周口市淮阳区白楼镇卫生院始终将守护群众健康视为首要使命，多管齐下提升医疗服务能力，全力当好群众“健康守门人”。

　　聚焦服务提质，纾解群众急难愁盼。该院以强化服务理念、改善服务质量、优化服务流程为工作主线，激励全体干部职工凝心聚力，针对群众反映的急难愁盼问题，建立专项台账，逐一分析研讨，制定解决方案，并跟踪落实成效。通过优化挂号、缴费、检查等环节，缩短患者等待时间;设立导医台与志愿服务岗，为患者提供贴心指引，让医疗服务更有温度。

　　深耕公卫服务，守护群众“家门口”健康。该院以人民健康为中心，持续提升基本公卫服务水平，扩大家庭医生签约覆盖面，为居民提供个性化健康管理，让群众在“家门口”就能享受优质、便捷的医疗服务。

　　严守质量安全，构建和谐医患关系。该院严格落实医疗质量安全制度，将医疗安全贯穿诊疗全程。同时，定期组织医务人员学习医疗安全相关法律法规，通过举办专题讲座、进行案例分析等形式，增强法律意识，提升风险防范能力，确保医疗行为合法合规，从源头杜绝医疗纠纷，营造和谐稳定的就医环境。(张祥云)