今年以来，唐河县湖阳镇卫生院紧扣患者需求，以规范诊疗、优化服务、延伸关怀为抓手，全方位提升医疗服务质量与效率，切实改善群众看病就医体验。

　　规范诊疗筑牢质量根基。该院持续加强医疗质量与安全管理，定期通过多种形式针对医疗服务全流程进行全面排查与监督，筑牢医疗质量安全防线。

　　服务升级传递人文温度。该院将“有温度的医疗”融入日常，着重提升医务人员沟通技巧，增强服务意识。从入院时的主动引导到诊疗中的耐心解答，再到离院时的温馨提醒，让每一位患者在就医过程中感受尊重与关怀。

　　延续服务深化健康守护。该院积极推进延续医疗服务，组建专业随访团队，通过电话回访、入户走访等形式，为出院患者提供用药指导、康复建议、健康监测等服务，实现从“院内治疗”到“院外管理”的无缝衔接。(段长杰)