为深入推进医保政策宣传普及，切实提高郑州市郑东新区机关单位对医保惠民政策的认知水平，全面提升经办人员的服务能力，4月17日，郑东新区医疗保障中心携手“郑州医惠保”各项目组，在金融智谷召开全区机关单位医保业务暨“郑州医惠保”政策宣讲会。郑东新区医疗保障中心相关业务科室人员、“郑州医惠保”各项目组相关人员、郑东新区各机关单位业务经办人员等参会。

　　宣讲会采取“现场授课+互动交流”相结合的方式进行，医保业务骨干围绕郑州市职工医保机关业务经办流程、公务员医疗补助政策要点、职工生育津贴申领等重点内容，结合实际案例，进行深入细致、全面系统的讲解。从参保登记到费用报销，从政策解读到操作演示，每一个环节都讲得透彻明了，帮助经办人员进一步理清业务流程、明确操作规范，为提升服务质量打下坚实基础。

　　随后，“郑州医惠保”项目组工作人员走上讲台，对“郑州医惠保”这一惠民政策进行全方位解读。从产品设计理念、保障范围到理赔流程，从投保方式、参保对象到特色优势，详细介绍了“郑州医惠保”如何为群众提供多层次医疗保障，让大家对这项普惠型商业补充医疗保险有了更清晰、更全面的认识。

　　在互动交流环节，现场气氛热烈。经办人员纷纷结合日常工作实际，提出在业务办理过程中遇到的难点、疑点问题。无论是复杂业务的办理细节，还是政策执行中的困惑，医保工作人员都一一给予专业、细致地解答。大家畅所欲言、深入探讨，在思想碰撞中加深了对医保政策的理解。

　　“这次培训真是太及时、太实用了。不仅让我对医保政策和经办流程有了深入了解，还解决了很多工作中的实际问题。”一位参会的经办人员感慨道。其他参会人员也纷纷表示，此次培训收获满满，一定将把所学知识转化为实际工作动能，积极补短板、强弱项，不断提升医保服务效能。

　　通过培训，进一步加深了参训人员对医保政策和经办流程的理解与掌握，为后续医保经办工作的顺利、高效开展筑牢了坚实基础。郑东新区医疗保障中心相关负责人表示，将持续发力，扎实推进医保政策普及和业务培训工作，不断优化服务流程，创新服务方式，以更专业的能力、更贴心的服务，为提升民生福祉注入强大的医保力量，切实增强群众的幸福感。 (记者 刘学中 通讯员 李至 岳瑞娟)