为更好地满足群众日益增长的医疗需求，近年来，睢县白楼乡卫生院坚持以人民健康为中心，通过做优服务、提升能力等举措全面提升医疗服务能力，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　该院始终以群众需求为中心、以服务提升为目标，全面梳理医疗服务流程，围绕诊前服务、诊间服务、住院服务、健康科普宣教、出院后延续服务等方面，着力创新服务举措，持续优化资源配置，改善就医体验，向群众提供优质、安全、满意的医疗服务。

　　该院做实做细家庭医生签约服务工作，为群众提供健康咨询、用药指导、疾病预防宣传、慢性病随访等服务。同时，定期走进重点签约患者家中，测量血糖及血压、制定个性化诊疗方案，提供就医和用药方面的咨询，及时更新并完善健康档案，将优质医疗资源送到群众“身边”。

　　该院不定期组织医务人员开展服务规范医护礼仪培训活动，增强医务人员服务意识，规范服务举止，提升沟通技巧，减少医患纠纷。同时，充分发挥先进典型的榜样引领作用，开展“优质服务科室”“医德之星”“服务之星”评选活动，激励全院职工努力为群众提供更高水平、更有温度的医疗服务。(许江涛)