近日，淇县某家属院业主代表怀着激动的心情，将一面印有“贴心服务 情系百姓”字样的锦旗送到淇县自然资源局。这面锦旗不仅承载着群众对该局工作人员连日辛勤付出的感激之情，更是对其主动担当、成功破解不动产“登记难”这一历史遗留问题的高度认可。

　　针对该家属院因建设年代久远、用地及规划手续不全导致的“办证难”顽疾，该局坚持“民有所呼、我有所应”，变被动审批为主动服务，由县不动产登记中心牵头，深入小区实地调研，精准梳理问题症结。通过采取“1115N”“一事一议”“容缺办理”等创新机制，打通了政策落地的“最后一公里”，有效疏通了群众办事的堵点，让积压多年的“旧账”得以圆满解决。

　　锦旗虽轻，责任千钧。该局党组书记、局长崔国伟表示，群众的肯定既是荣誉也是鞭策。下一步，将继续聚焦群众关心的“登记难”问题，坚持以问题为导向，以更实的举措、更优的服务，推动化解更多历史遗留问题，切实增强人民群众获得感。(王琦)