“快!这名女士的手机被诈骗分子控制了，赶紧想办法限制该账户转账。”近日，信阳市浉河区湖东派出所的民警陪同一位女士冲进建行信阳浉河支行的网点大厅。

　　据民警描述，这位女士的手机正在被诈骗分子远程操控，对方试图通过手机将其账户资金转出。一旦资金被转出，后续追回将十分困难。关键时刻，网点大堂经理立即解下工牌，利用背后的别针取出该女士手机的电话卡，以此切断网络，阻止对方进行远程操控，同时通过网点内公共服务电话迅速拨打“95533”，对客户名下所有账户进行挂失处理，成功冻结了卡内资金，斩断了资金转移链条。但是，工作人员经查询发现，诈骗分子已经通过“屏幕共享”操控手机转出20万元资金，并将卡内剩余资金兑换为27万元港币，准备继续转出。民警迅速联系反诈中心进行紧急止付，派出所民警和建行浉河支行工作人员争分夺秒开展一系列操作，成功为客户挽回40余万元的经济损失。

　　“太感谢你们了，这是我攒的养老钱，要是追不回来，真是不知道该怎么办。”说着，客户拉着民警和建行浉河支行工作人员的手致谢。

　　据了解，建行信阳分行坚持“以客户为中心”的服务理念，将打击治理电信网络诈骗作为维护金融安全的重中之重。一方面，强化反诈宣传，通过在各支行网点大厅播放反诈短视频、摆放宣传页、走进社区宣传等方式，提升市民反诈意识;另一方面，深化警银联动，强化员工反诈技能培训，练就“火眼金睛”，以识诈防诈守牢群众“钱袋子”。今年以来，该分行已成功拦截多起电信网络诈骗事件，为客户挽回经济损失70多万元。(万俊彤 徐雯丽)