为不断提升群众办事满意度和幸福感，持续优化营商环境，今年以来，虞城县界沟镇财政所积极作为，以多维度举措，全面提升政务服务水平，为群众和企业打造更加优质高效的政务服务环境。

　　该所将政务公开作为服务群众的“先手棋”，把职责权限、办事依据、工作流程、办理结果以及服务承诺等关键信息毫无保留地向社会公开。特别是在“双公示”工作上，做到及时、准确披露，让权力在阳光下运行，充分保障群众的知情权与监督权。

　　该所严格落实首问负责制、一次性告知制和限时办结制度，同时，专门为老年人、残疾人等特殊群体开辟绿色通道，尽显人文关怀。依托政务服务“好差评”制度，搭建起与群众沟通的桥梁，对投诉反馈迅速响应、积极整改，以实际行动提升群众满意度。

　　该所高度重视服务能力的提升，定期组织业务知识培训，精耕政务服务，使工作人员熟悉各类服务事项，能够快速准确解答群众咨询，缩短办事时间。与此同时，该所注重服务礼仪规范，要求工作人员以文明、热情、专业的态度接待每一位办事群众，用真诚的服务态度和过硬的业务能力，不断提升办事群众的幸福感与满意度。(李红英)