4月8日，巩义市不动产登记中心上门服务小组来到市民刘先生家中，为行动不便的当事人现场办理房产过户手续，当天完成全部业务流程。这是该中心推行“上门服务”又一暖心实践。

　　据了解，刘先生因患病无法亲自办理业务，家属咨询时提及特殊困难，了解情况后，该中心立即启动绿色通道，联动房管、税务部门简化流程，组建专项服务小组携带全套材料上门。在当事人家中，工作人员逐一核对证件、解读政策文书，协助完成签字确认，现场完成受理审核，实现“一次上门，当日办结”。

　　“群众有需求，我们必响应。”该中心负责人刘辉介绍，近年来，为助力优化营商环境，该中心积极创新服务举措，开通“预约上门+延时办理”双通道，建立“帮办代办”服务队，针对老弱病残群体推出容缺受理等便利措施，变被动受理为主动服务，切实解决群众“急难愁盼”问题，让政务服务既有速度更有温度。

　　该中心相关负责人表示，将继续坚守“为民服务”初心，不断探索创新服务模式，全力提高服务效率与质量，使政务服务更具温情、更合民意，持续增强群众的获得感、幸福感、安全感。(兰利晓 杨文龙)