近年来,沈丘县不动产登记服务中心锚定“放管服”改革目标,以优化营商环境、提升群众满意度为发力点,创新推出系列便民利企服务举措,成为政务服务领域的亮眼标杆,收获企业、群众频频点赞。
“三减一加”提质增效,数字化赋能企业服务。该中心深度融合纪律作风建设与服务优化,创新推行“减成本、减时限、减环节、加强服务温度”的“三减一加”模式,依托“互联网+不动产登记”等数字化平台,实现数据高效流转,群众办事减负。针对企业登记,建立“提前会商—流程优化—即时办结”全链条服务机制,为企业开辟绿色通道,以专业高效的服务赢得企业一致好评。
精准服务,暖心举措化解办证难题。每逢节假日办证高峰,该中心迅速启动应急预案,通过增设临时窗口、增派业务骨干、优化服务流程推行“一窗通办”等举措,确保当日业务“零积压”。同时,在服务大厅设置“暖心向导”服务台,配备便民设施,为老年群体开展智能设备教学,全方位提升群众办事体验。
多维服务延伸触角,为民解忧打通“最后一公里”。该中心设立“帮办代办”流动服务岗,组建党员先锋队,为企业群众提供政策解读、材料准备到系统填报的“一对一”全流程服务,大力推广“全程网办”实现“不见面审批”。针对老弱病残孕等特殊群体,推出“上门办”服务,携带移动设备入户办理业务,切实解决群众“急难愁盼”,让服务真正抵达群众身边。
“群众满意是我们服务的最高标准。”沈丘县不动产登记服务中心主要负责人表示,未来将持续深化改革创新,探索更多惠民利企服务模式,以更优质的服务,为群众和企业办实事、解难题。(刘卫军 梁月田)