为破解老旧小区不动产登记难这一民生痛点,扎实推进问题整改,连日来,周口市不动产登记中心聚焦群众急难愁盼,多措并举、精准发力,目前已成功化解近百个老旧小区不动产登记难题,为群众送上承载安心与期盼的不动产权证书,切实增强群众获得感、幸福感、安全感。
针对老旧小区历史遗留问题多、化解难度大的特点,该中心实施高位推动攻坚机制,由该中心主任带队深入项目现场,实地排查登记堵点难点,与社区、业主代表面对面沟通交流,精准研判问题根源,量身定制化解路径,为后续工作开展奠定坚实基础。
在优化服务供给方面,该中心组建专项服务队伍下沉小区一线,通过发放办事指南、现场答疑等方式,向业主、物业工作人员详细解读登记要件、流程节点、收费标准等关键信息,把政策讲透、把流程说清,让群众办事心中有数、少跑弯路,切实打通政策落地“最后一公里”。针对化解过程中出现的繁杂疑难问题,该中心建立协同攻坚机制,实行“一事一议、一案一策”,定期召开专题研讨会,集中力量破解各类登记堵点,确保问题化解不卡壳、不拖延。
为加快问题化解进度,该中心推出“容缺办理”“证缴分离”服务模式,坚持“群众无过错即办证”原则,高效化解首次登记难题。同时,主动延伸服务触角,提供延时办理服务,工作人员加班加点,最大限度地满足群众办证需求。为确保惠民政策全覆盖、无遗漏,该中心采取“上门张贴温馨提示、小区业主群推送信息”的双重方式,逐户提醒业主及时办理登记,真正实现“愿办尽办、应办尽办”。
该中心相关负责人表示,将持续巩固化解成效,健全长效机制,优化服务流程,提升服务效能,以务实举措、贴心服务满足群众办证需求,切实将办证红利惠及更多老旧小区,用心用情办好民生实事,为优化全市营商环境、增进民生福祉提供坚实保障。(杨光 徐少铎)