为持续提升基层医疗卫生服务质效，切实满足辖区群众常态化、个性化健康需求，近日，濮阳县文留镇卫生院多措并举提质增效，扎实推进家庭医生签约服务落地落实，以精准、暖心的基层医疗服务筑牢群众健康屏障。

　　为破除群众认知盲区、扩大政策覆盖面，该院采用线上线下联动模式开展全方位宣传。线上依托微信公众号、各村居民微信群，常态化推送家庭医生签约政策、服务项目及健康科普知识;线下通过张贴宣传海报、发放宣传手册、开展义诊宣讲等形式，面对面为群众解读家庭医生签约惠民优势，有效提升居民签约积极性与政策知晓率。

　　同时，该院持续夯实服务根基，优化整合医疗力量，组建专业化家庭医生服务团队，并常态化开展业务培训，全面提升团队诊疗能力与服务水平。针对老年人、慢性病患者等重点人群，团队精准摸排健康状况，量身制定个性化健康管理方案，常态化提供基本诊疗、健康随访、慢病管理、公共卫生指导等一站式服务，让健康服务直达群众身边。

　　此外，该院健全完善绩效考核与回访机制，将签约服务质量、履约效率、群众满意度纳入绩效考核体系，以考核倒逼服务提质增效。通过定期电话、入户回访等方式，主动倾听群众诉求，及时整改服务短板，持续优化服务流程，用心用情守护辖区群众身心健康。(梁彦增)