为进一步提升服务水平，使企业群众办事更加便捷、高效，今年以来，巩义市青龙山街道财政所多管齐下，全面强化服务意识，提升服务能力，着力打造企业群众信赖的服务窗口。

　　规范工作纪律是提升服务的基础。该所严格落实考勤制度、请销假制度等，杜绝迟到、早退、擅离职守等现象，确保工作人员以饱满的精神状态投入到工作中，为企业群众提供高效、及时的服务。

　　完善制度建设是关键保障。该所建立健全内部管理制度，明确各岗位工作职责和办事流程，让工作有章可循、规范有序。同时，加强对制度执行情况的监督检查，确保制度落地见效。

　　加强业务培训与政务服务礼仪培训是重要举措。该所定期组织业务知识学习，提升工作人员的专业素养和业务能力;开展政务服务礼仪培训，规范服务用语、仪态仪表，展现良好的服务形象。(郝猛)