为持续提升为民服务质效，今年以来，邓州市张楼乡财政所聚焦群众需求，牢固树立“以人为本、服务至上”理念，从政策宣传、服务效能、作风建设三个维度精准发力，让基层财政服务更有温度、更具实效。

　　该所在惠民政策宣传上，摒弃“书面化”解读模式，组建政策宣讲专班，用方言俗语、案例解读等群众易懂的方式，详细向群众讲解各项惠民惠农政策的补贴标准、申领流程及所需材料，打通政策落地“最后一公里”，确保惠民惠农政策人人知晓、应享尽享。

　　该所在服务效能提升上，全面优化业务办理流程，精简办事环节、压缩办理时限，对前来办事的群众实行“热情接待、耐心解答、精准办理”一站式服务，减少群众跑腿次数。针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，推出“上门服务”举措，主动对接开展补贴核对、信息更新等业务，把贴心服务送到群众家门口。

　　该所在强化作风建设上，以“严真细实快”工作标准为抓手，常态化开展干部谈心谈话，及时掌握思想动态;定期开展工作效能督查，倒逼责任落实，引导干部职工树立强烈的责任意识和服务意识，着力打造一支业务精、作风硬的基层财政队伍。(王斌)