■河南经济报记者 赵爱强
近日,郑州推出的“郑骑先锋随手拍”举措经媒体报道后迅速刷爆全网,引发社会广泛关注与点赞,众多网友呼吁全国推广。
“幽灵外卖”一直是外卖行业的顽疾。这类商家没有堂食场地,甚至已关门倒闭,却通过租借证照、使用虚假地址、伪造门店照片等不法手段,在外卖平台上伪装成“正规店铺”继续经营。它们线上宣传得光鲜亮丽,线下却脏乱差,严重威胁着消费者的食品安全。
为有效打击这一乱象,郑州市市场监督管理局于2025年12月26日正式上线“郑骑先锋随手拍”平台,鼓励外卖骑手随手拍下“幽灵外卖”的相关线索进行举报。为充分调动骑手的积极性,市场监管部门明确,一经查实,给予骑手50元奖励。
这一举措得到了外卖骑手的积极响应。截至目前,郑州已有8000多名外卖骑手注册“随手拍”账号,化身食品安全监督员,活跃在城市的大街小巷,成为打击“幽灵外卖”的重要力量。一位参与举报的骑手表示:“我主动反映问题并不是为了奖励,是因为我的家人也吃外卖,我希望大家都能吃到安全放心的食物。”朴素的话语,道出了众多骑手的心声。
“郑骑先锋随手拍”平台上线后,评论区满是叫好声。网友们纷纷点赞郑州这一创新举措,认为这“太顶了”“直接端了幽灵外卖的老窝”“干得漂亮”。不少网友表示,这一举措都是为了促进餐饮业的良性发展,希望能够在全国普及。有餐饮从业者也发声支持:“我是干餐饮的,支持这样干,这样才能让行业更规范。”同时,也有网友在支持的同时表达了对骑手个人隐私的关心,提醒要保护好骑手的个人隐私。
郑州市市场监督管理局相关负责人表示,“郑骑先锋随手拍”是监管部门借助外卖骑手走街串巷、熟悉情况的优势,拓宽食品安全监管渠道的一次有益尝试。通过发动骑手参与监督,能够及时发现和处理“幽灵外卖”问题,形成社会共治的良好局面。未来,市场监管部门将进一步完善举报奖励机制,加强对骑手的培训和指导,同时做好骑手个人信息的保护工作,让这一举措发挥更大的作用,切实保障消费者的食品安全。