10月9日,邵先生来到扶沟县不动产登记中心咨询台,为其岳母李女士咨询房屋过户事宜。李女士需办理房屋继承登记,但因乘坐轮椅,上楼不便。咨询台负责人得知后,立即安排负责继承登记的工作人员携带材料下楼,在楼下为李女士办理继承登记业务。
填表过程中,工作人员了解到该房屋继承后还需办理过户,便主动告知李女士及其家属:后续过户业务可一并填写委托书,由受托人代为办理,李女士无须再到不动产登记中心。听完工作人员的讲述,李女士及家属连声道谢。
工作人员还向李女士介绍,中心已开通绿色通道,老弱病残孕等特殊群体,可电话预约上门服务。如有不动产登记问题可拨打咨询电话0394-6218006。
从“群众上楼”到“服务下楼”,从“多次跑”到“一次办”,此次服务是扶沟县不动产登记中心优化服务、便民利民的生动缩影。该中心相关负责人表示,将始终以群众需求为导向,用“下楼办、委托办、上门办”等务实举措,打通便民服务“最后一米”,让登记服务更接地气、更暖人心。(刘琼杰 曹中榜)