在商丘,有这样一群人,他们用实际行动诠释着不动产登记服务温度,将便民利民做到了群众的心坎上。他们就是商丘市不动产登记交易中心的工作人员。
近日,该中心工作人员苗素珍、程琳用一次暖心的上门服务,将不动产登记窗口“搬”到了群众家中,为一位90多岁高龄的老人解决了困扰许久的难题。
1月14日,市民郭某急匆匆来到商丘市政务服务中心不动产登记窗口寻求帮助,其母亲已90多岁,行动不便,无法到窗口办理业务。因此,老人名下的两套房产一直未能办理房本,这也成了全家人的一块心病。了解到这一特殊情况后,商丘市不动产登记交易中心迅速为郭某一家开辟“绿色通道”。虽然临近下班,苗素珍、程琳依然携带相关材料,跟随郭某前往其母亲家中。
在老人家中,工作人员以专业的态度和十足的耐心,仔细为老人讲解业务办理流程,认真核对每一项信息,确保业务办理准确无误。经过一番忙碌,顺利完成了相关手续的办理。老人和家属对工作人员的贴心服务感动不已,郭某激动地说:“感谢你们,你们的上门服务解决了大难题。”
此次上门服务,只是商丘市不动产登记交易中心众多便民举措中的一个缩影。该中心相关负责人表示,将继续坚守服务初心,不断创新服务方式,拓展服务内容,始终想群众之所想、急群众之所急,为群众提供更加优质、高效、便捷的不动产登记服务,让每一位市民都能感受到不动产登记服务的温暖与温馨。(韩天 王小舒)