2025年，漯河市自然资源确权登记交易服务中心驻市民之家窗口的工作人员始终秉持“以人民为中心”的服务理念，将群众的急难愁盼牢记于心，把企业的发展需求扛在肩上。他们加班加点，破解“办证难”问题，助力企业融资，其暖心服务赢得了广泛赞誉。2025年累计收到群众和企业赠送的锦旗18面、感谢信10封。每一份认可都凝聚着为民服务的初心，每一面锦旗都彰显着登记人员的责任担当。

　　加班加点坚守初心，服务不停温暖人心。不动产登记关乎群众的财产权益，也关系到企业的发展命脉。面对业务量庞大、群众需求急切的实际状况，窗口工作人员主动肩负起责任，将“延时服务”“错时服务”常态化。无论是临近下班时接到的紧急申请，还是节假日期间群众提出的特殊诉求，工作人员从不推诿，主动延长工作时长、放弃休息时间，高效完成每一笔业务，让办事群众和企业切实感受到便利与温暖。

　　攻坚破难排解民忧，圆群众“办证梦”。对于因历史遗留问题导致的不动产“登记难”，窗口工作人员主动靠前、精准发力，将化解“登记难”作为重要的民生实事，耐心梳理每一个疑难案例，逐户摸清具体情况、逐项研究应对策略，主动与相关部门对接协调，疏通堵点，充分运用政策破解难点，全力推动问题有效解决。群众拿到期盼已久的不动产权证书非常激动，纷纷送上锦旗和感谢信，“为民解忧办实事”“心系百姓暖人心”等真挚感人的话语就是对工作人员最大的肯定。

　　加急办理抵押助力企业，为发展增添动能。不动产抵押登记是企业盘活资产、解决资金难题的关键环节。当遇到企业有紧急融资需求时，工作人员主动加班加点，压缩办理时长、优化办理流程，确保抵押登记业务高效完成，让企业尽快获得贷款资金。不少企业因资金及时到位，不仅顺利化解了经营难题，还扩大了生产规模。为表达感激之情，纷纷送来锦旗致谢，“高效服务助企发展”“急企所急贴心为民”等赞誉之词，成为窗口服务优化营商环境的生动写照。

　　一面锦旗，一份认可;一封书信，一片真情。18面锦旗、10封感谢信，不仅体现了群众和企业的心声，还是沉甸甸的责任。该中心不动产登记窗口将以这份认可为动力，持续优化服务举措、提升服务质量和效率，以更饱满的热情、更务实的作风，当好群众和企业的“贴心人”，擦亮服务品牌，为漯河市不动产登记事业高质量发展注入强大动力。 (记者 杜美丽 通讯员 张艳)