为更好地满足群众的健康需求,今年以来,卫辉市上乐村镇卫生院把做实做细家庭医生签约履约服务作为一项重要工作来抓,以行动传递医者仁心,用服务筑牢健康屏障,不断增强群众的获得感和满意度。
强化业务培训。该院常态化开展签约团队业务培训,通过邀请卫辉市医疗健康总医院专家授课、组织案例研讨、开展技能实操等形式,围绕慢性病管理、老年健康服务、用药指导等重点内容进行系统培训,不断夯实团队专业能力,确保为群众提供更规范、精准的医疗服务。
加大宣传力度。该院聚焦家庭医生签约服务的核心内容,多渠道开展宣传工作。医务人员向居民详细解读什么是家庭医生签约服务、签约后能享受哪些便利、如何便捷签约等问题,用通俗易懂的语言普及政策优势,切实提高居民对签约服务的知晓率,增强主动签约的积极性。
做实履约服务。该院签约团队严格依照服务细则和实施方案,深入辖区村、组开展履约服务。针对老年人、慢性病患者、残疾人等重点人群,通过上门随访、面对面健康检查、用药指导等服务,让签约群众切实感受到家庭医生带来的便利与关怀,不断提升其对签约服务的认可度和满意度。 (记者 刘学中)