为深入贯彻落实党中央、国务院关于做好金融“五篇大文章”的决策部署,积极响应发展银发经济、健全多层次养老保障体系的时代要求,近日,光大银行许昌分行立足本土民生需求,以深化高净值客户服务为抓手,精心举办贵宾客户寻脉医圣故里主题出行活动。本次活动将中医药康养文化与养老金融服务深度融合,以沉浸式、暖心化服务践行金融为民初心,为推动养老金融高质量发展注入新动能。
当前,我国人口老龄化进程持续加快,养老金融已成为金融服务实体经济、保障民生福祉的重要领域。该分行始终坚守金融工作的政治性、人民性,将养老金融作为服务国家战略、践行国企担当的核心抓手,积极构建“产品+服务+生态”的养老金融服务体系,聚焦客户全生命周期养老需求,持续创新服务模式、丰富服务内涵,助力客户实现从“老有所养”到“老有优养”的品质升级。
本次活动是该分行深耕养老金融、深化高端客户服务的重要实践。活动全程紧扣中医药养生与健康养老核心主题,为贵宾客户打造集文化溯源、康养体验、知识科普于一体的专属服务行程。活动首日,客户团队前往西峡医圣山、仲景宛西制药等地实地参观,循着历史足迹追溯医圣张仲景的行医历程与典故,近距离感受中医药文化千年传承脉络与传统制药工艺的匠心精髓,沉浸式领略中华优秀传统文化的深厚底蕴,深刻感悟中医药文化在健康养老领域的独特价值。行程中,该分行严格遵循“药食同源”健康理念,为客户精心安排特色养生药膳,兼顾风味与养生;晚间贴心提供中医理疗、眼部艾灸等定制康养服务,帮助客户舒缓旅途疲惫、调养身心状态,以细致周到的服务传递金融温度,赢得客户一致好评。
活动次日,邀请专业中医养生专家开展专题讲座,围绕日常健康养护、四季身心调理、老年慢性病预防等实用内容开展系统科普,普及科学养生知识、传递健康生活理念,助力客户树立全生命周期养老规划意识。同时,结合客户康养需求与养老财富规划目标,为客户精准解读商业养老年金、健康保险等产品优势,详细阐释多层次养老保障体系的构建逻辑,现场客户参与热情高涨、互动提问积极,为后续养老金融业务夯实客户基础。此外,活动还设置非遗古法中药手串体验环节,客户可亲手制作养生手串,近距离感受中草药文化与非遗技艺的魅力,进一步丰富活动体验、拉近与客户的情感距离。同时,为客户准备的餐食体现养生药膳特色,全方位践行健康养老服务理念。
此次特色客户活动,既是该分行创新非金融服务、提升高端客户黏性的生动实践,也是该分行深耕养老金融、服务银发经济的重要探索。活动有效推动金融服务与健康康养场景深度融合,实现客户服务体验与业务高质量发展的双向赋能,充分彰显了国有金融机构在服务民生保障、助力养老事业发展中的责任与担当。
该分行相关负责人表示,将持续深入贯彻落实中央金融工作会议精神,牢牢把握做好养老金融大文章的战略机遇,坚守“金融为民”初心使命,以客户需求为导向,持续优化养老金融服务体系,丰富养老储蓄、养老理财、商业养老保险等专属产品供给,创新“金融+康养+文化”特色服务模式,满足客户养老金融需求,全力推动养老金融业务提质增效。同时,该分行积极践行社会责任,加强养老金融知识普及,助力提升居民养老财富规划能力,以更优质、更暖心、更专业的金融服务回馈广大客户,为健全多层次养老保障体系、推动地方银发经济高质量发展贡献力量。(张琳岩)