
河南经济报记者 杨红波
近日,武陟县公安局大虹桥派出所户籍室进一步深化便民利民服务措施,全力打造群众满意的户政窗口,上门为残疾群众办理身份证。
大虹桥乡陈北古村的原某需要核验残疾证,但身份证丢失影响其残疾证核验。由于原某身体残疾行动不便,一直未能办理身份证,导致无法办理残疾人补贴手续享受残疾人福利。群众利益无小事,大虹桥乡派出所户籍民警走访中获知此情况后,主动准备上门办理。
民警利用中午休息时间,带着设备来到原某家中,找位置、支相机,一丝不苟地为信息采集做准备。由于原某无法正常坐立,民警帮助其矫正坐姿,选取最佳角度进行拍照,通过反复尝试选取角度,顺利为原某采集到符合条件的身份证照片。此时的原某对民警的暖心服务感动不已,紧紧握住民警的手,对民警耐心的态度、优质的服务连连称赞。随后,原某的身份证办好后,民警还将送证上门,及时让原某拿到身份证办理残疾补贴。
武陟县公安局将在下步工作中积极为群众排忧解难、主动作为,用点滴小事谱写出为民服务的动人乐章。
编辑:薛艳真